美好的客戶體驗(yàn)來自交互的一個(gè)又一個(gè)瞬間。如何在交互的瞬間,解決問題,發(fā)現(xiàn)商機(jī),凸顯品牌優(yōu)勢(shì),回味溫暖體驗(yàn)。2019年Genesys大中華地區(qū)客戶體驗(yàn)峰會(huì)上,我們將逐一展現(xiàn)客戶歷程中,各種美好瞬間創(chuàng)造價(jià)值的無限可能。
圍繞"體驗(yàn)瞬間,價(jià)值立現(xiàn)"的大會(huì)主題,Genesys緊扣當(dāng)前聯(lián)絡(luò)中心的三大熱點(diǎn):云遷移、AI與人工客服協(xié)作和全渠道體驗(yàn)式營銷,演示市場營銷、銷售分析、運(yùn)營和服務(wù)的用戶場景,和諧高效利用AI、語音、文本、視頻、社交媒體和物聯(lián)網(wǎng)等所有渠道。同時(shí),我們也邀請(qǐng)了眾多業(yè)界思想領(lǐng)袖做市場和技術(shù)的前瞻性分析以及案例分享。
Genesys誠摯地邀請(qǐng)您參加5月28日在上海舉辦的G-Summit2019大中華區(qū)客戶體驗(yàn)之旅!
參與大會(huì),觀看Genesys與合作伙伴的展臺(tái),聆聽行業(yè)先鋒們的演講,與業(yè)界領(lǐng)袖探討客戶體驗(yàn)、云服務(wù)、智能客服、大數(shù)據(jù)獲客,AI道德與數(shù)據(jù)保護(hù)、個(gè)性化營銷等熱點(diǎn)話題。
參會(huì)付費(fèi)后,可以享受Genesys大學(xué)培訓(xùn)優(yōu)惠
同時(shí),我們特別為青海吉尼賽鄉(xiāng)玉樹州的孩子們準(zhǔn)備了各種學(xué)習(xí)用品。邀請(qǐng)參會(huì)嘉賓共同在現(xiàn)場書寫祝福,體驗(yàn)愛心傳遞。
期盼與您相會(huì)在上海!
時(shí)間 | 大會(huì)內(nèi)容 |
8:30 – 9:30 | 早餐與方案演示 |
中國客戶體驗(yàn)何以領(lǐng)先世界 | |
9:30 –12:30 | Genesys全球戰(zhàn)略支持中國式創(chuàng)新 |
云與AI, 物有所值的客戶體驗(yàn) | |
12:30–14:00 | 午餐 |
標(biāo)桿客戶王者出擊(案例分享) | |
彎道超車身臨其境(用戶場景) | |
14:00-17:45 | 茶歇 |
贊助商合作伙伴分享 | |
大會(huì)總結(jié)與抽獎(jiǎng) |
中國客戶體驗(yàn)何以領(lǐng)先世界
Genesys 全球戰(zhàn)略與技術(shù)支持中國式創(chuàng)新
讓云與AI,在客戶體驗(yàn)中物有所值
Genesys 亞太和日本地區(qū)
高級(jí)副總裁
同程藝龍控股有限公司
服務(wù)中心總經(jīng)理
Genesys 市場高級(jí)副總裁
Genesys 大中華區(qū)
方案咨詢總監(jiān)
Genesys 亞太區(qū)
首席咨詢顧問
Genesys 亞太區(qū)
首席咨詢顧問
上海浦東麗思卡爾頓酒店
三樓大宴會(huì)廳
陸家嘴世紀(jì)大道8號(hào);Tel:(021)20201888
早鳥優(yōu)惠:688人民幣/人 (4月8日-5月7日)
標(biāo)準(zhǔn)票價(jià):898人民幣/人 (5月8日-5月26日)
會(huì)場座位有限,請(qǐng)盡早報(bào)名!
掃描付費(fèi)二維碼
注冊(cè)付費(fèi)成功,參會(huì)人員會(huì)收到 確認(rèn)郵件和受邀二維碼。5月28日,在會(huì)場憑受邀二維碼掃碼參會(huì)。
付費(fèi)價(jià)值:
1. 開業(yè)首次之培訓(xùn)優(yōu)惠
2. 妙趣橫生之現(xiàn)場互動(dòng)
3. 耳目一新之場景演示
4. 逸興橫飛之領(lǐng)袖峰會(huì)
5. 撫掌竊喜之干貨下載
6. 無可挑剔之會(huì)場享受
門票退費(fèi)規(guī)則:
5月1日前,可以100%退費(fèi)
5月15日前,可以50%退費(fèi)
5月15日后,不能退費(fèi)。
如購買門票后,因故不能來現(xiàn)場參會(huì)。依然可以獲得會(huì)議禮品、演講資料和速記、會(huì)議視頻,免費(fèi)線上培訓(xùn)等福利。
感謝您對(duì)2019 G-Summit大中華區(qū)客戶體驗(yàn)峰會(huì)的關(guān)注!如有任何意見或建議,歡迎聯(lián)系我們!
大會(huì)聯(lián)系人:黃小姐 / 羅小姐
郵箱:marketingchina@genesys.com
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