通過閱讀這份白皮書，您將了解到能夠提供最佳集成解決方案的技術供應商可以給您帶來哪些關鍵優(yōu)勢：
- 通過整合的數(shù)據(jù)、報告和基礎設施，獲取最準確的業(yè)務洞察
- 持續(xù)獲取客戶體驗和勞動力交互領域的最先進的創(chuàng)新技術
- 通過將企業(yè)路由平臺和勞動力交互系統(tǒng)相結(jié)合，提升員工效率
- 通過人工智能實現(xiàn)常規(guī)任務的自動化，從而使座席抽出時間為客戶解決更復雜的問題
- 幫助一家大型保險公司將系統(tǒng)成本降低了50%，將凈推薦值提升了73%
關于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。
下載Genesys白皮書《統(tǒng)一的聯(lián)絡中心基礎設施和勞動力交互管理解決方案供應商助力企業(yè)獲得成功》（*為必填項）
