每天,虛擬助理都會(huì)創(chuàng)建數(shù)百萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。然而,從所有這些數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值對(duì)于企業(yè)客戶服務(wù)來說仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。Cognigy Insights使企業(yè)能夠輕松訪問和分析對(duì)話數(shù)據(jù),從而獲得可操作的見解,以優(yōu)化其客戶和員工服務(wù)中的工作流和流程。
“隨著企業(yè)優(yōu)化其客戶旅程,更好的對(duì)話AI分析是改善客戶溝通的關(guān)鍵需求之一。”Cognigy高級(jí)技術(shù)傳道者Sebastian Glock表示:“Cognigy Insights幫助客戶理解他們的對(duì)話數(shù)據(jù),并為他們提供根據(jù)見解采取行動(dòng)的手段,所有這些都在一個(gè)一流的套件中。”
Cognigy Insights無(wú)縫集成到Cognigy SaaS云上的現(xiàn)有Cognigy.AI安裝中,并可通過平臺(tái)的最新更新用于運(yùn)行在本地環(huán)境中的安裝。
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載