Noble Systems宣布可以在48小時(shí)內(nèi)部署Noble Contact Center Remote,以幫助企業(yè)從家庭環(huán)境快速過(guò)渡到工作狀態(tài)。
銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁克里斯·霍奇斯(Chris Hodges)表示:“當(dāng)前的流行病已對(duì)全世界的企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,導(dǎo)致組織必須迅速調(diào)整,采用新的做法,并找到完成工作的其他方法,同時(shí)仍要提供積極的客戶(hù)體驗(yàn)。”
企業(yè)級(jí)云聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供ACD,IVR,錄音等。Noble承諾100%的正常運(yùn)行時(shí)間,無(wú)硬件要求以及強(qiáng)大的游戲套件推動(dòng)座席通過(guò)指導(dǎo),溝通和協(xié)作來(lái)提高績(jī)效。每位座席都經(jīng)過(guò)個(gè)性化培訓(xùn),可以隨時(shí)隨地進(jìn)行技能訓(xùn)練。
“Noble的Cloud Contact Center旨在為公司提供準(zhǔn)確的靈活性,以應(yīng)對(duì)這些新挑戰(zhàn),而我們的服務(wù)水平可靠性在業(yè)內(nèi)無(wú)與倫比。增加游戲化的力量,即使您身處遙遠(yuǎn)的地方,也能保持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系,分開(kāi)可以幫助公司簡(jiǎn)化過(guò)渡,幫助員工在分隔的時(shí)間內(nèi)保持敬業(yè)度和生產(chǎn)力。”
聯(lián)絡(luò)中心是客戶(hù)服務(wù)的第一線(xiàn),正如COVID-19所說(shuō)明的那樣,云使業(yè)務(wù)保持協(xié)調(diào)一致--并吸引了座席。
您的聯(lián)絡(luò)中心在云端嗎?
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