transcosmos集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715)與巴西一站式電子商務(wù)服務(wù)商Infracommerce Ltd.(以下簡(jiǎn)稱Infracommerce；總部：巴西圣保羅；CEO：Kai Schoppen)達(dá)成資本和業(yè)務(wù)聯(lián)盟。
成立于2012年12月的Infracommerce公司，專注于以巴西市場(chǎng)為中心，提供從企業(yè)和品牌的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店開店支持、訂單執(zhí)行、在線推廣、支付，到CRM和客戶關(guān)懷等全線的電子商務(wù)服務(wù)。
類似于歐美和日本的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，谷歌和臉書在巴西的使用非常普及。電子商務(wù)行業(yè)的主要零售商除了有當(dāng)?shù)氐腁mericanas和Submarino外，還有歐美的Walmart、Groupon，和阿根廷的MercadoLibre等形成了巴西特有的電子商務(wù)環(huán)境。此外，巴西的商品進(jìn)口和網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的稅收和法規(guī)制度也相對(duì)復(fù)雜。
Infracommerce對(duì)于在巴西市場(chǎng)在線銷售全球和本地產(chǎn)品擁有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為時(shí)尚、消費(fèi)品、飲料等不同行業(yè)的全球品牌，如RayBan，Sunglass Hut，Unilever，Ambev，Johnson&Johnson，JBL和NewBalance等提供電子商務(wù)服務(wù)。
■Infracommerce公司概況
公司名稱：Infracommerce Ltd.
CEO：Kai Schoppen
公司地址：巴西圣保羅
員工人數(shù)：400人
創(chuàng)始時(shí)間：2012年12月
公司網(wǎng)址：http://www.infracommerce.com.br
■Infracommerce的主要優(yōu)勢(shì)
- 支持當(dāng)?shù)睾腿蚱髽I(yè)以B2C和B2B等多樣化的線上銷售模式，如委托銷售，跨境電子商務(wù)，代理企業(yè)在當(dāng)?shù)刈?cè)公司和業(yè)務(wù)運(yùn)作。
- 支持企業(yè)和品牌在巴西主要的電子商務(wù)平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店。
案例：
- 在圣保羅近郊擁有近2萬平米規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。在圣保羅城區(qū)范圍可以實(shí)現(xiàn)3小時(shí)內(nèi)配送到達(dá)。
- 通過電話、郵件、在線聊天(葡萄牙語、西班牙語和英語)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
- 支持全渠道的銷售服務(wù)，包括通過實(shí)體店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂單配貨、彈出式店鋪支持、通過二維碼掃描接收訂單。
<全渠道服務(wù)案例>
- 經(jīng)由實(shí)體店的配貨
- 通過最近的門店執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)訂單
- 在沙灘、音樂會(huì)等活動(dòng)中通過平板電腦的彈出店鋪廣告進(jìn)行銷售
- 通過健身館的海報(bào)等公開信息上的二維碼掃描下訂單
- 在家試穿服務(wù)
“我們很榮幸能夠和transcosmos成為合作伙伴。”Infracommerce CEO，Kai Schoppen對(duì)此次合作發(fā)表感言道：“Infracommerce是巴西領(lǐng)先的一站式電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商，提供電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)和運(yùn)營(yíng)、線上營(yíng)銷、訂單執(zhí)行、配送、支付、CRM和客戶關(guān)懷的綜合的電子商務(wù)支持。很多國(guó)際品質(zhì)的商品在巴西市場(chǎng)具有很高的評(píng)價(jià)，尤其是家電、電子產(chǎn)品、移動(dòng)設(shè)備和時(shí)尚品類。Infracommerce熟悉巴西市場(chǎng)的規(guī)則和制度，有能力為企業(yè)和品牌提供最佳的解決方案。我們有信心幫助跨國(guó)企業(yè)成功拓展拉丁美洲市場(chǎng)。“
巴西在拉丁美洲電子市場(chǎng)占據(jù)50%以上市場(chǎng)份額，2015年到222億美元的市場(chǎng)規(guī)模，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到515億美元。
不僅在巴西，2016年9月Infracommerce進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)，開拓銷售渠道，并且計(jì)劃在2017年進(jìn)軍阿根廷、哥倫比亞、智利和秘魯。
通過和Infracommerce的合作伙伴關(guān)系，結(jié)合transcosmos經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的“全球一站式電子商務(wù)服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和Infacommerce的服務(wù)實(shí)力，transcosmos能夠?qū)⑵髽I(yè)客戶的卓越商品提供給以巴西為主的拉丁美洲國(guó)家的消費(fèi)者。
※transcosmos是transcosmosinc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。
■關(guān)于transcosmos集團(tuán)
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及最新的“技術(shù)”能力，通過提供高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界31個(gè)國(guó)家的169家分支機(jī)構(gòu)的卓越運(yùn)營(yíng)，提供幫助企業(yè)客戶在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。
