- 全新思科 Webex 應(yīng)用發(fā)布，搭載一系列新功能，用于會議、消息和通話。
- 三種面向辦公人士的全新設(shè)備，包括思科 Webex Desk、思科 Webex Desk Camera 和思科 Webex Desk Hub 。
- 新的思科 Webex 應(yīng)用中心（ Webex App Hub ）是一個高級的協(xié)作應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，它預集成了 Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO 等應(yīng)用。
2020 年 12 月 10 日，北京 —— 近日，思科宣布 Webex 重要創(chuàng)新，幫助企業(yè)實現(xiàn)無縫協(xié)作，并改進員工和客戶使用體驗。
思科 Webex 在幫助員工創(chuàng)新和保持高效生產(chǎn)力方面擁有豐富的歷史。自疫情爆發(fā)以來，思科 Webex 已成為一個不可或缺的溝通平臺，它不僅支持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，還支持政府進行遠程領(lǐng)導工作，幫助醫(yī)生安全診治患者，協(xié)助教育工作者與學生完成遠程教學。
這些創(chuàng)新成果的發(fā)布，順應(yīng)了后疫情時代的大勢所趨：世界各地的公司都在為 “ 混合型 ” 未來工作模式做準備，也就是說，員工在辦公室工作和遠程辦公之間更加頻繁地轉(zhuǎn)換。思科為此制定了清晰的藍圖，旨在利用技術(shù)幫助客戶實現(xiàn)未來就緒，為所有人創(chuàng)造一個更加包容的世界。這些創(chuàng)新包括：
全新的思科 Webex
本次推出的全新思科 Webex ，為保持連接和任務(wù)完成提供了一個單一的安全空間：打電話、開會和發(fā)消息都可以在同一個應(yīng)用程序中實現(xiàn)。這次宣布的超過 50 項創(chuàng)新涵蓋三個領(lǐng)域：無縫協(xié)作、智能混合式工作體驗和智能客戶體驗，這一切都構(gòu)建于思科可靠的安全和隱私保護基礎(chǔ)之上。目前可用的新功能包括：
- 噪音消除和語音增強
- 文字記錄和字幕顯示
- 重點和行動項目
- 增強的視頻布局和思科 Webex Huddle （ 單擊一次即可進行自發(fā)會議 ）
- 融入支持人工智能的全新信息和通話功能，幫助您專注于最重要的事情
- 新的分析功能（ 由思科 Webex Graph 提供支持的洞察分析 ）向個人、團隊和組織提供高度個性化的見解和可操作的建議
思科還宣布了包括簡體中文在內(nèi)的 9 種不同語言的實時翻譯，包括利用肢體動作識別手勢控制和沉浸式分享功能。這些功能將在未來幾個月內(nèi)推出。
新 Webex 設(shè)備
一系列新的設(shè)備，以及思科其他智能產(chǎn)品組合，將為您提供無縫、智能的體驗，無論您是在家還是在辦公室。其中包括：
- 思科 Webex Desk Camera ：配備智能功能，如面部識別和占用率指標，思科 Webex Desk Camera 非常適合家庭或辦公室。您現(xiàn)在可以通過一個簡單的手勢將麥克風靜音或取消靜音，這項功能是業(yè)界首創(chuàng)的，其他 USB 攝像頭還無法做到。
- 思科 Webex Desk Hub ：隨著許多公司重新考慮和重新配置他們的辦公場所，回到辦公室可能意味著更多的辦公桌輪用制。新的思科 Webex Desk Hub ，可以輕松地讓任何可用桌面成為您的個人空間。這些新設(shè)備功能強大，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的視頻會議和手機通話，同時允許您連接所有您信任的設(shè)備，如您的相機、耳機、顯示器、筆記本電腦和移動設(shè)備。該產(chǎn)品非常智能，提供一致性使用體驗，能夠輕松地完成任務(wù)。此外，思科 Webex Desk Hub 支持您通過筆記本電腦、門卡或手機預定桌面，以驗證您的身份。思科 Webex Desk Hub 不是您所熟知的用于共享辦公桌的簡單設(shè)備，它是為真正全新的工作方式而構(gòu)建的。
- 思科 Webex Desk ：如同 Webex Desk Pro 一樣，思科 Webex Desk 允許您使用幻燈片或視頻作為背景來吸引觀眾，我們稱之為 “ 沉浸式的演示者 ” 。無論您在家還是在辦公室，它都能支持您實現(xiàn)連接會議、共同創(chuàng)建和保持高效工作等，從而優(yōu)化您的辦公體驗。它集許多智能化功能于一體，如噪音消除、虛擬背景和面部識別，價格極具競爭力。它既可以作為主顯示器使用，也可以用于連接任何會議服務(wù)。該產(chǎn)品配備了高品質(zhì)的攝像頭、麥克風和揚聲器，安裝起來非常簡單，無需 IT 或技術(shù)知識，您可以在幾分鐘內(nèi)啟動并運行。
思科 Webex 應(yīng)用中心和生態(tài)系統(tǒng)
思科 Webex 應(yīng)用中心方便用戶在思科 Webex 消息空間中輕松地查找并使用集成功能，不久用戶將能夠在思科 Webex 會議上體驗相同功能。用戶將能夠在思科 Webex 會議中輕松地添加第三方應(yīng)用程序，并與其協(xié)作，然后保存工作以備日后跟進。對于那些希望在全公司范圍內(nèi)進行本地集成的IT經(jīng)理來說，它也非常有用。本次全新的Webex 應(yīng)用中心包含了多個預集成應(yīng)用，包括 Box 、 Dropbox 、Salesforce 、ServiceNow 、MIRO、Mural 等。
聯(lián)絡(luò)中心的新功能：推動智能客戶體驗
新的思科 Webex 聯(lián)絡(luò)中心為企業(yè)、客戶和代理提供了強大的新功能�，F(xiàn)在，各種規(guī)模的企業(yè)（ 即使是最小的聯(lián)絡(luò)中心 ）都可以在一天內(nèi)具備與有數(shù)千代理的云聯(lián)系中心一樣的穩(wěn)健性。
思科高級副總裁兼安全與應(yīng)用部門總經(jīng)理 Jeetu Patel 表示：
思科致力于推動一個包容性的未來，而協(xié)作技術(shù)在平衡競爭環(huán)境方面起著關(guān)鍵作用，從而讓每個人，不論其地理位置、語言和性格類型，都能夠參與到全球經(jīng)濟中來。這就是為什么我們要提供比面對面交流還要優(yōu)化 10 倍的思科 Webex 體驗，同時我們也要讓面對面交流的體驗提高 10 倍。思科 Webex 幫助人們實現(xiàn)了向混合型辦公模式的轉(zhuǎn)變，減少了招聘時對人員地理位置的限制，開放了全球經(jīng)濟，賦予人們更多的機會。我們團隊對此愿景充滿熱情，并將此熱情傾注到我們創(chuàng)造的每一個產(chǎn)品，我們編寫的每一行代碼，以及我們設(shè)計的每個新功能里。
