為了抵抗洪災(zāi),緊急轉(zhuǎn)移安置群眾。6月中旬,國家應(yīng)急管理部對中國電信DICT應(yīng)用能力中心提出緊急開通智能外呼的需求,對受災(zāi)嚴(yán)重的江西、湖南、湖北和安徽等地區(qū)的災(zāi)害信息員進(jìn)行批量式一對一電話呼叫緊急通知。
上海理想主建的智能通信云平臺支撐團隊接到任務(wù)后,立即響應(yīng)客戶需求,在集團政企產(chǎn)品能力部、云網(wǎng)運營部、能力開放平臺運營團隊支持配合下,僅用3個小時便完成了500路外呼抗洪通知工作的緊急部署。
智能外呼系統(tǒng)上線后,系統(tǒng)并發(fā)話務(wù)量500,相當(dāng)于500名工作人員同時撥打電話開展調(diào)研工作,系統(tǒng)每天呼叫信息員電話超過10萬通;不到半天時間就基本完成了4個省、上千個街鎮(zhèn)、萬余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級災(zāi)害信息員的調(diào)研,在本次洪澇災(zāi)害預(yù)警工作中,為國家應(yīng)急管理部提供了具有時效性和精準(zhǔn)性的應(yīng)急救援措施,贏得了國家應(yīng)急管理部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評;目前智能通信云支撐團隊已連續(xù)保障一周時間,后續(xù)會繼續(xù)保障指揮部工作,間接幫助災(zāi)區(qū)人民。
在洪澇災(zāi)害防控的關(guān)鍵時期,中國電信智能通信云平臺,積極響應(yīng)政府的號召,助力抗洪工作智能化升級,堅決打贏這場洪澇災(zāi)害阻擊戰(zhàn)。