星展銀行(臺灣)總經(jīng)理林鑫川指出,面對數(shù)字浪潮,星展銀行致力于拓展金融科技,期望帶給客戶更創(chuàng)新而便捷的金融產(chǎn)品與服務(wù)。星展銀行(臺灣)近年不斷推陳出新,從客戶實(shí)際使用體驗(yàn)著手,不論企金或消金業(yè)務(wù)均持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù),即時(shí)滿足客戶多元的金融需求。
隨著人工智能發(fā)展日新月異,今年「星展i客服」功能再進(jìn)化,透過API串聯(lián)后臺自動化系統(tǒng),客戶僅需透過簡訊密碼驗(yàn)證身分,便能與「星展i客服」以引導(dǎo)對話的方式,無須另外下載銀行APP或登入網(wǎng)絡(luò)銀行,在LINE的平臺上即可輕松完成高達(dá)13種項(xiàng)金融服務(wù)。
星展銀行(臺灣)營運(yùn)長楊真理指出,升級版「星展i客服2.0」功能創(chuàng)新齊全、省時(shí)方便,體現(xiàn)對客戶「生活隨興,星展隨行」的品牌承諾,達(dá)到銀行與客戶間的雙贏。