在展會上,宇高通訊將向與會者展示最新推出的金融網(wǎng)點和聯(lián)絡中心,客戶體驗智能統(tǒng)一管理解決方案,結合人工智能引擎,整合金融網(wǎng)點和聯(lián)絡中心的各類數(shù)據(jù),實現(xiàn)在一套系統(tǒng)內完成語音、視頻、錄屏、質檢等的統(tǒng)一管理?蓪鹑诰W(wǎng)點和聯(lián)絡中心進行多維度監(jiān)控,最大程度約束并規(guī)范員工的服務行為,有效保護企業(yè)以及客戶的合法權益。
上海宇高通訊設備有限公司自2001年成立以來,一直致力于為呼叫中心提供最好的人力資源優(yōu)化解決方案(WFO),產品包括呼叫中心錄音錄像、錄屏監(jiān)屏、智能質檢、商業(yè)智能、人工智能等。