在小i的展臺(tái)上，觀眾可以通過與實(shí)體機(jī)器人辰星互動(dòng)，感受人工智能散發(fā)出的無限魅力。辰星機(jī)器人是一款靈動(dòng)體貼的，具有強(qiáng)大行動(dòng)能力的服務(wù)機(jī)器人，它不僅同樣能說會(huì)道，而且還能夠根據(jù)聊天狀態(tài)顯示對(duì)應(yīng)的表情，可隨身跟隨。另外它還有聲源定位、人臉識(shí)別、行走避障、游戲互動(dòng)等豐富的智能功能，在營業(yè)大廳、酒店大堂等場(chǎng)景下，能夠主動(dòng)識(shí)別用戶，主動(dòng)靠近用戶打招呼、接待，幫助用戶取號(hào)或者打印辦理表單，甚至還能夠引導(dǎo)至辦理窗口，幫助業(yè)務(wù)查詢和辦理服務(wù)，充當(dāng)“專業(yè)客服經(jīng)理”的角色。

　　“辰星機(jī)器人與系統(tǒng)后端數(shù)據(jù)庫連接，可按日、月、年進(jìn)行用戶與機(jī)器人的交互統(tǒng)計(jì)，通過梳理，分享，優(yōu)化企業(yè)或者政府工作的辦理流程。”小i機(jī)器人程潔介紹。

小i機(jī)器人展臺(tái)

　　在現(xiàn)場(chǎng)，觀眾也可以通過視頻了解小i在智慧城市中全球首創(chuàng)的應(yīng)用情況。

　　貴陽群工委12345自流程系統(tǒng)通過自然語言分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)歷史案件庫進(jìn)行自動(dòng)化學(xué)習(xí)，對(duì)群眾的報(bào)案(支持語音)內(nèi)容進(jìn)行時(shí)間、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息的自動(dòng)解析，把原有極為復(fù)雜的人工派單(近千個(gè)分類)通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)派單，并支持聯(lián)合執(zhí)法等復(fù)雜的場(chǎng)景，而且系統(tǒng)擁有的自學(xué)習(xí)能力，會(huì)隨著處理案件的不斷增多，準(zhǔn)確率不斷提升。該系統(tǒng)的知識(shí)聚合智能服務(wù)平臺(tái)聚合了人社、民政、交通、工商、社區(qū)、旅游等知識(shí)庫，群眾足不出戶就能通過各種電子渠道快速獲取所需信息。

　　貴陽工商12315智能調(diào)解系統(tǒng)能提供7*24小時(shí)，365天全年無休的服務(wù)，無縫應(yīng)對(duì)來自網(wǎng)站、微信、APP、12315熱線等全渠道的投訴、咨詢、查詢業(yè)務(wù)。智能調(diào)解機(jī)器人克服了時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事雙方跨地域自助調(diào)解，機(jī)器人還會(huì)記錄下調(diào)解全過程，相關(guān)數(shù)據(jù)直接與個(gè)人、單位的征信體系掛鉤，除用于回溯案情外，大量的案例數(shù)據(jù)將通過智能分析用于指導(dǎo)今后的工作，讓案件調(diào)解審理的公正、專業(yè)、高效。

　　這些應(yīng)用只是小i機(jī)器人智慧城市中的部分案例，小i的智慧城市解決方案能夠?yàn)榫用裉峁┎樵�、咨詢、業(yè)務(wù)辦理等擬人化智能服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，過濾、篩選、分析、整合政府?dāng)?shù)據(jù)資源，優(yōu)化城市管理流程，提升政府治理能力，讓城市的運(yùn)轉(zhuǎn)更加順利。

　　此次工博會(huì)，小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)袁輝也受邀出席，并在主題為“踐行中國制造2025”的第六屆中國機(jī)器人高峰論壇暨第三屆CEO圓桌峰會(huì)上發(fā)表了《AI賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)交互開啟智能未來》的主題演講，通過案例講述AI如何與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，改善工作業(yè)務(wù)流程，幫助政府更好地制定政策，提升企業(yè)法人和政府治理能力；講述人工智能在更廣泛的領(lǐng)域如何向各個(gè)行業(yè)滲透，以前所未有的力量改變我們的生活。

小i機(jī)器人董事長(zhǎng)袁輝發(fā)表演講

　　權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2050年，50%以上的工作崗位將會(huì)被機(jī)器人取代。袁輝在演講中表示，在這次人工智能浪潮中，AI將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)碰撞出強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng)，通過產(chǎn)業(yè)融合激發(fā)出更多全新的商業(yè)場(chǎng)景和智能應(yīng)用。未來，人工智能會(huì)像空氣和水一樣，深刻影響人類生活，成為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的核心推動(dòng)力。

　　工博會(huì)上的AI風(fēng)潮提醒我們：AI+產(chǎn)業(yè)融合正在形成，在人工智能浪潮下，商業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)主體，都需要著力建設(shè)智能融合平臺(tái)，把企業(yè)的業(yè)務(wù)、服務(wù)及數(shù)據(jù)信息，通過智能融合平臺(tái)進(jìn)行積累，梳理，發(fā)揮AI的技術(shù)所長(zhǎng)，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)行動(dòng)，將企業(yè)的決策建立在機(jī)器運(yùn)算之上。