云之訊虛擬小號通訊平臺能夠改變上述現(xiàn)狀,它依托運(yùn)營商平臺,打通各個(gè)地市號碼和線路資源,使用虛擬號碼為企業(yè)和個(gè)人持續(xù)提供隱私保護(hù)、信息安全及高質(zhì)量的通話服務(wù)。目前,云之訊為企業(yè)提供單號雙綁模式、單號單綁模式、雙號雙綁模式三種虛擬小號通訊場景,可以應(yīng)用在出行、電商、二手車、快遞、房屋中介等“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)。
一、單號雙綁模式
單號雙綁模式支持以訂單為依據(jù),為企業(yè)員工和客戶分配一個(gè)虛擬小號X,雙方可通過撥打X號碼聯(lián)系對方,手機(jī)上顯示的均為X號碼。目前著名網(wǎng)約車公司使用的就是這一模式。
- 適用行業(yè):出行、快遞、VIP服務(wù)、訂餐等。
- 綁定周期:短期綁定、單次綁定、長期綁定。
二、單號單綁模式
單號單綁模式是以單個(gè)號碼或資源為綁定依據(jù),企業(yè)為員工分配一個(gè)唯一長期的虛擬小號X,任何人撥打X,中介平臺將真實(shí)被叫同步給云之訊進(jìn)行接續(xù),聯(lián)系到企業(yè)員工。企業(yè)員工外呼客戶,客戶手機(jī)顯示的號碼為X。
- 適用行業(yè):房產(chǎn)中介、二手車、平臺類互聯(lián)網(wǎng)等,以用戶呼入為主。
- 綁定周期:長期綁定。
- 顯號規(guī)則:企業(yè)員工撥打X,對外顯示的號碼為X,客戶撥打X,企業(yè)員工手機(jī)上可顯X可顯客戶手機(jī)號碼(由企業(yè)選擇)。
三、雙號雙綁模式
雙號雙綁模式為企業(yè)員工分配一個(gè)唯一長期的虛擬小號X,為客戶隨機(jī)分配一個(gè)虛擬小號資源池Y(Y1…Yn)的號碼。例如:企業(yè)員工撥打客戶的手機(jī),云之訊進(jìn)行號碼翻譯,實(shí)際呼叫號碼為8123456X呼叫客戶,客戶手機(jī)上顯示的是虛擬小號8123456X。客戶撥打企業(yè)員工手機(jī),云之訊進(jìn)行號碼翻譯,實(shí)際呼叫為8123456Y呼企業(yè)員工,企業(yè)員工手機(jī)上顯示的是虛擬小號8123456Y。
- 典型行業(yè):房產(chǎn)中介,二手車等,以經(jīng)紀(jì)人外呼為主
- 綁定周期:企業(yè)員工X長期綁定,客戶Y循環(huán)綁定
- 顯號規(guī)則:企業(yè)員工撥打Y,客戶手機(jī)上顯X,客戶撥打X,企業(yè)員工手機(jī)上顯Y。
無論企業(yè)選擇單號雙綁、單號單綁,或者雙號雙綁模式,云之訊平臺都可將話單、狀態(tài)、錄音等數(shù)據(jù)同步給企業(yè),企業(yè)不僅可以實(shí)時(shí)掌握銷售資料、動態(tài),還可以防止企業(yè)重要客戶資料外泄、企業(yè)客戶隱私被泄露。