CTI論壇(ctiforum)10月11日消息(記者 楊佳林):為確?头䶮峋(xiàn)人工接通率在85%以上,提供暢通的服務(wù)渠道,避免用戶(hù)越級(jí)申告,鹽城鐵通在中秋國(guó)慶雙節(jié)假期期間,安排所有10050話(huà)務(wù)員放棄休假,堅(jiān)守工作崗位加班加點(diǎn)正常上班,八天節(jié)日節(jié)日期間共受理各類(lèi)咨詢(xún)、報(bào)障等共計(jì)2567件,平臺(tái)接通率為88%,保障了用戶(hù)服務(wù)渠道的暢通。