對于UC,這些服務的樣本,我們稱之為XaaS,包括:
- SBCaaS -- 傳統(tǒng)上,企業(yè)會話邊界控制器(SBC)一直是網(wǎng)絡服務提供商和內(nèi)部部署平臺之間的分界點。SBC提供不同UC平臺之間的互操作性,安全性和可支持性。因此,當UC進入云端并且更多用戶是移動的而不是在企業(yè)網(wǎng)絡時,它只會使SBC進入云端。常見用例包括在平臺之間提供轉碼資源,例如從思科內(nèi)部部署平臺的G.729到用于Microsoft Skype for Business / Teams的G.711?焖俟雀杷阉黠@示Ribbon Communications通過其許多合作伙伴提供SBCaaS。
- 911aaS -- 911實施起來很棘手,特別是在軟件UC客戶端上,用戶的物理位置可以在任何地方。許多企業(yè)不在UC客戶端提供911;他們告訴來電者掛機并用硬電話或手機撥打911。這并非全是壞事,因為來自企業(yè)的許多911電話都是錯誤的(撥打9表示外線,1表示長途,然后另外1表示錯誤)。無論如何,尋找來自West的云911系統(tǒng)和支持許多不同平臺的另一個供應商。
- CAaaS,或將身份驗證即為服務 -- 雖然基本電話安全旨在減少諸如電話拒絕服務攻擊,機器人呼叫和呼叫欺騙等問題,但問題正變得越來越普遍。越來越多的企業(yè)正在報告進入企業(yè)的機器人呼叫并占用網(wǎng)絡和電話資源。云交付呼叫認證服務可以在進入企業(yè)之前阻止這些呼叫。這些CAaaS解決方案的優(yōu)點在于它們可以根據(jù)業(yè)務風險和呼叫始發(fā)或目的地提供不同級別的身份驗證。有關此領域知名供應商SecureLogix的CAaaS概述,請參見下圖。
SecureLogix呼叫驗證服務的工作原理
企業(yè)可以通過多種方式使用XaaS。這些包括:
- 托管 -- 服務提供商托管解決方案,其中單個平臺或應用程序實例專門保留給企業(yè)。這可以基于訂閱或永久許可進行銷售。
- 服務 --云解決方案服務提供商,旨在通過使用共享資源來利用規(guī)模經(jīng)濟。在此模型中,應用程序管理和使用容量主要以訂閱方式出售給企業(yè)。該訂閱的期限可以是從瞬時(無服務器)到數(shù)小時到數(shù)天到數(shù)月或每年的任何地方。
- 虛擬功能 -- 這需要擺脫硬件設備并在私有云或公共云中運行應用程序,以便企業(yè)從任何地方進行管理。
在某些時候,大多數(shù)電話管理員將被要求阻止機器人呼叫進入企業(yè)。從請求時間到實施時間將耗費多久在很大程度上取決于IT準備采用云服務的程度。
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
作者: Sorell Slaymaker
原文網(wǎng)址:https://www.nojitter.com/ucaas/%E2%80%98xaas%E2%80%99-has-role-play-multi-ucaas-world