信息技術(shù)的出現(xiàn)取代了工人，而非提高了其價(jià)值，導(dǎo)致兩類工人之間的收入差距不斷拉大：一類擁有適應(yīng)結(jié)構(gòu)性技術(shù)轉(zhuǎn)型的技能，另一類則不具備這些技能。在破壞性的技術(shù)創(chuàng)新時(shí)代，就業(yè)和技能的未來(lái)無(wú)疑都會(huì)面臨挑戰(zhàn)。

 

 

　　從人力車到蒸汽機(jī)，從小汽車到“新視野號(hào)”——能夠傳輸高清晰度冥王星及其衛(wèi)星照片的星際太空探測(cè)器，從算盤到萬(wàn)億次級(jí)超級(jí)計(jì)算機(jī)，我們走過(guò)了漫長(zhǎng)路程，才成功地與技術(shù)“約會(huì)”。當(dāng)前，創(chuàng)新正迅速推動(dòng)技術(shù)變革，我們也生活在一個(gè)永遠(yuǎn)充斥著技術(shù)變革的世界。

 

　　1965年，英特爾[微博]公司的創(chuàng)始人之一戈登·摩爾(作出如下假設(shè)：集成電路可容納的晶體管數(shù)量，每隔18-24個(gè)月便會(huì)增加一倍。后來(lái)人們將這一假設(shè)稱為摩爾定律。在我們?nèi)粘Ｉ�活的方方面面，該定律的分支體系所起的作用幾乎不容忽視。目前，人們能夠以更低成本更便捷地獲得信息。當(dāng)今的勞動(dòng)力已全球化，同時(shí)只有少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域仍未被技術(shù)觸及。

 

　　然而，無(wú)所不在且日新月異的信息通信技術(shù)，使得人們擔(dān)憂其會(huì)使更多工人下崗，并且有可能拉大貧富差距。技術(shù)發(fā)展和人工智能正在快速重新構(gòu)建我們所在社會(huì)的傳統(tǒng)架構(gòu)。

 

 

　　在多個(gè)領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)正在接管傳統(tǒng)工作，如醫(yī)療放射學(xué)領(lǐng)域即是一例，該領(lǐng)域工作人員需要多年的廣泛學(xué)習(xí)，才能掌握相關(guān)技能。諸如BD FocalPoint公司生產(chǎn)的成像系統(tǒng)等系統(tǒng)能夠以比人類更快的速度和更高的準(zhǔn)確率解讀醫(yī)學(xué)圖像，找出腫瘤等異常問(wèn)題，

 

　　隨著自然語(yǔ)言處理技術(shù)的進(jìn)步，智能型交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)得以建立。該系統(tǒng)可取代傳統(tǒng)的呼叫中心和呼叫人員，提高了公司的運(yùn)營(yíng)效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。IPSoft公司聲稱，其具有認(rèn)知能力的機(jī)器人亞美莉亞能夠與呼叫中心人員一同工作，也能夠像人一樣學(xué)習(xí)并理解有關(guān)內(nèi)容。

 

　　為保持競(jìng)爭(zhēng)力，諸如富士康科技集團(tuán)等中國(guó)制造企業(yè)計(jì)劃用機(jī)器人取代120萬(wàn)名工人。越南和印度尼西亞等國(guó)不斷上漲的勞動(dòng)力工資，已對(duì)包括Nike公司在內(nèi)的很多公司的利潤(rùn)造成負(fù)面影響。這些公司已著手研究備選方案，用資本替代勞動(dòng)力。

 

　　無(wú)人駕駛汽車的興起有可能對(duì)人類就業(yè)產(chǎn)生重大影響。據(jù)一項(xiàng)研究測(cè)算，今后10-15年，因汽車自動(dòng)化減少的工作崗位將達(dá)到1000萬(wàn)個(gè)。逐步使用無(wú)人駕駛汽車，有可能對(duì)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)、汽車金融市場(chǎng)、停車業(yè)以及對(duì)上述三種服務(wù)的需求受到遏制的汽車售貨服務(wù)市場(chǎng)等配套行業(yè)產(chǎn)生多米諾效應(yīng)。

 

　　雖然工作崗位因自動(dòng)化而減少，但持相反觀點(diǎn)的反對(duì)人士認(rèn)為，伴隨著技術(shù)進(jìn)步，也出現(xiàn)了一些新工種。他們認(rèn)為，自動(dòng)化帶來(lái)的生產(chǎn)率提高和成本降低有助于重建企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，也有助于民眾以更低成本獲得服務(wù)，而成本降低可增加消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄，增加消費(fèi)支出，進(jìn)而增加消費(fèi)品市場(chǎng)上的就業(yè)機(jī)會(huì)。

 

　　技術(shù)與創(chuàng)新提高了一些發(fā)展中國(guó)家的繁榮程度。菲律賓和印度現(xiàn)已成為主要的全球外包服務(wù)中心，其用工人數(shù)達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。諸如肯尼亞的M-PESA等手機(jī)支付系統(tǒng)引發(fā)了有利于普通大眾的銀行業(yè)革命，同時(shí)諸如路透社市場(chǎng)信號(hào)燈等短信服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)向農(nóng)戶提供市場(chǎng)價(jià)格、天氣和農(nóng)作物等方面的信息，提高了印度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率。

 

 

　　技術(shù)推動(dòng)了生產(chǎn)率提高。第二次世界大戰(zhàn)之后，就業(yè)增加，工人工資增長(zhǎng)，繁榮程度提高。

 

　　然而，上世紀(jì)七十年代以來(lái)，一個(gè)奇怪的現(xiàn)象如幽靈般纏繞著美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)。

 

　　工人平均工資于1973年達(dá)到最高值，但此后幾十年中持續(xù)下滑(盡管因通脹原因而所有上調(diào))。盡管1948年至1973年間，私營(yíng)部門普通工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率與工資之間的相互聯(lián)系似乎相當(dāng)緊密，但1973年后這一聯(lián)系逐年漸行漸遠(yuǎn)，這表明財(cái)富更多地集中在企業(yè)主和投資者手中，而非普通產(chǎn)業(yè)工人手中(參見(jiàn)下文圖1)。

 

圖1 資料來(lái)源：EPI公司對(duì)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)所作分析。 圖1 資料來(lái)源：EPI公司對(duì)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)所作分析。

 

　　此外，上世紀(jì)七十年代以來(lái)，工人收入占美國(guó)國(guó)民總收入的比重出現(xiàn)驟降(如下文圖2所示)。

 

圖2 資料來(lái)源：Fred、東亞銀行、Quartz圖2 資料來(lái)源：Fred、東亞銀行、Quartz

 

　　在為解釋上述現(xiàn)象而提出的幾種理論中，信息技術(shù)和自動(dòng)化所發(fā)揮的主導(dǎo)作用當(dāng)然不能被忽視。在其撰寫(xiě)的《機(jī)器人的興起：技術(shù)與充斥失業(yè)的未來(lái)構(gòu)成的威脅》一書(shū)中指出，信息技術(shù)的出現(xiàn)取代了工人，而非提高了其價(jià)值，導(dǎo)致兩類工人之間的收入差距不斷拉大：一類擁有適應(yīng)結(jié)構(gòu)性技術(shù)轉(zhuǎn)型的技能，另一類則不具備這些技能。

 

　　機(jī)器人基本上已被視為機(jī)器，它們能夠承擔(dān)日常、重復(fù)性且不需要認(rèn)知能力的工作。不過(guò)，機(jī)器已然在復(fù)制人的能力。

 

　　人工智能、靈巧以及三位機(jī)器視角(其原型可追溯到Nintendo Wii游戲機(jī))的結(jié)合，使得Industrial Perception公司生產(chǎn)的機(jī)器人具備了認(rèn)知能力、移動(dòng)能力以及按復(fù)雜順序擺放若干盒子的能力——這是人的一項(xiàng)技能，以前從未被仿效過(guò)。該公司總部設(shè)于美國(guó)加州帕羅奧圖市，現(xiàn)已被谷歌[微博]公司收購(gòu)。2012年，亞馬遜[微博]公司收購(gòu)了Kiva systems公司——一家倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人生產(chǎn)公司，其生產(chǎn)的具備自主能力的機(jī)器人可在大型倉(cāng)庫(kù)中搬運(yùn)貨物。亞馬遜公司也在測(cè)試用于交付貨物的無(wú)人駕駛飛機(jī)

 

　　不論我們是否將面臨充斥著失業(yè)的未來(lái)構(gòu)成的威脅，在破壞性的技術(shù)創(chuàng)新時(shí)代，就業(yè)和技能的未來(lái)無(wú)疑都會(huì)面臨挑戰(zhàn)。這些趨勢(shì)要求政府部門立即采取行動(dòng)，使工種與技能相匹配，從而確保人人共享經(jīng)濟(jì)繁榮并享有平等機(jī)會(huì)。