優(yōu)刻得多云數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案，幫助客戶提升業(yè)務(wù)連續(xù)性

　　數(shù)字化時(shí)代，多云部署已成為企業(yè)提升業(yè)務(wù)連續(xù)性的可靠手段。這其中，多云數(shù)據(jù)庫(kù)的部署更是重中之重。企業(yè)在面對(duì)業(yè)務(wù)多元化、海量數(shù)據(jù)增長(zhǎng)等挑戰(zhàn)時(shí)，需要... [全文]

朗深：智能客服在社區(qū)疫情防疫中的應(yīng)用

　　國(guó)慶長(zhǎng)假已過(guò)去十多天了，在節(jié)假日期間全國(guó)各地人員跨省流動(dòng)性加劇，導(dǎo)致節(jié)后全國(guó)疫情呈現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)形勢(shì)。　　在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為了做好疫情防控，... [全文]

環(huán)信：面向高價(jià)值客戶的個(gè)性化協(xié)同服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

　　在這個(gè)流量趨于聚焦、用戶增量趨于飽和的時(shí)代，如何激活存量高價(jià)值客戶，打造私域流量，實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值點(diǎn)的釋放，成為各企業(yè)亟需解決的重要命題。尤其是在... [全文]

視頻呼叫中心是實(shí)現(xiàn)真正全渠道體驗(yàn)的必備工具

　　在呼叫中心管理的所有客戶支持渠道中實(shí)現(xiàn)視頻通話是一項(xiàng)創(chuàng)新，在2021年就已經(jīng)形成了強(qiáng)勁的勢(shì)頭。作為客戶服務(wù)中相對(duì)較新的功能，視頻聊天可以通過(guò)提供個(gè)... [全文]

中電金信遠(yuǎn)程銀行系統(tǒng)解決方案

　　在金融科技的迅猛發(fā)展以及新冠肺炎疫情影響的背景下，遠(yuǎn)程銀行成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要突破口，但仍面臨著眾多客服中心轉(zhuǎn)型及遠(yuǎn)程銀行自身發(fā)展的難題。... [全文]

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